1. Phạm vi:
Giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín: GHTK, Viettel Post, J&T, Shopee Express.
Hỗ trợ giao nhanh nội thành tùy khu vực.
2. Thời gian giao hàng:
Nội thành: 1–2 ngày.
Ngoại thành / liên tỉnh: 2–5 ngày.
Ngày lễ, cuối tuần có thể kéo dài hơn.
3. Phí vận chuyển:
Tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển.
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 200.000
4. Nhận hàng & kiểm tra:
Khách được kiểm tra hàng trước khi nhận.
Nếu hàng hư hỏng hoặc thiếu, có thể từ chối nhận và liên hệ shop để giải quyết.
5. Trường hợp chậm trễ hoặc thất lạc:
Shop hỗ trợ kiểm tra và cập nhật tình trạng trong 24h.
Nếu hàng thất lạc, shop sẽ hoàn tiền 100% hoặc gửi lại đơn mới.
6. Thay đổi địa chỉ giao hàng:
Báo shop trong vòng 12h sau khi đặt hàng.
Sau khi hàng đã chuyển đơn vị vận chuyển, việc thay đổi địa chỉ tuân theo chính sách của hãng vận chuyển.
7. Theo dõi đơn hàng:
Khách hàng theo dõi qua mã vận đơn trên website/app của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ shop để được hỗ trợ.
